Privacy Policy

Questo sito raccoglie alcuni dei Vostri dati personali, per tale motivo Vi preghiamo di leggere attentamente la presente informativa, che si basa sull’articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Reg. (UE) 2016/679 o semplicemente “GDPR”).

1. Perché, Quando e Come Raccogliamo i Vostri Dati Personali

Il nostro obiettivo principale è fornire un servizio eccellente nel trasporto di passeggeri, di rifiuti pericolosi e non. Di seguito riportiamo le principali finalità per cui i Suoi dati sono trattati. Facendo clic su ciascuno di essi è possibile scoprire quali categorie di dati sono stati raccolti e come utilizziamo tali dati in ciascun caso.

a. Fornire informazioni relative alle Sue richieste riguardanti i nostri servizi (tramite sito web e-mail)
Abbiamo la necessità di conoscere il Suo nome, i dettagli di contatto e il contenuto della richiesta. Senza queste informazioni, non siamo in grado di fornire il servizio offerto su questo sito. Utilizzeremo queste informazioni per elaborare le Sue richieste. Questo trattamento viene effettuato per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (articolo 6.1(b) GDPR).
Inoltre, e solo dove sarà indicato il consenso esplicito e specifico, utilizzeremo i dati di contatto per inviare newsletter e comunicazioni di marketing via e-mail o SMS sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarLa. Questo trattamento è basato sul consenso dell’interessato, ai sensi dell’Art. 6.1 (a) GDPR, ed è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail tramite l’indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.

b. Completamento e gestione della prenotazione del servizio di trasporto passeggeri, rifiuti pericolosi e non e rilascio abbonamento.

Per usufruire dei nostri servizi, è necessario fornire il proprio nome, i dettagli di contatto, la data di nascita e la nazionalità al momento della prenotazione o della richiesta di rilascio dell’abbonamento. Registriamo anche alcune informazioni sulle Sue scelte di servizio, ad esempio dati del veicolo, della ditta per cui si effettua il trasporto, copia FIR, copia documentazione ADR, copia scheda di sicurezza SDS, contratto di trasporto, autorizzazione al Trasporto di rifiuti e il tipo di trasporto richiesto. Trattiamo questi dati sulla base del nostro rapporto contrattuale con Lei (articolo 6.1 (b) GDPR).
È, inoltre, necessario fornire informazioni su documenti di trasporto e autorizzazioni validi, ove applicabile. Elaboriamo queste informazioni per soddisfare i requisiti normativi, quindi sulla base di un obbligo legale esistente (articolo 6.1 (c) GDPR). Non è obbligatorio fornire questi dati, tuttavia, qualora non venissero forniti, non saremo in grado di soddisfare le Sue esigenze specifiche.
Quando si effettua una prenotazione tramite un’agenzia di servizi, tale agenzia inserirà i dati sopra riportati nei nostri sistemi di prenotazione, agendo come titolare autonomo del trattamento dei dati. L’agenzia di servizi sarà responsabile per il trattamento che esegue sui Suoi dati personali e per l’adozione delle misure adeguate di protezione dei dati. La invitiamo a contattare la Sua agenzia locale per ottenere maggiori informazioni su come essa elabori i dati personali.

c. Invio di newsletter personalizzate e comunicazioni in base alle Sue preferenze

Quando ci scrive un messaggio utilizzando la pagina “Contattaci” ed esprime la volontà di ricevere informazioni personalizzate sui nostri prodotti e servizi facendo clic sulla casella di consenso, La contatteremo via e-mail, SMS o WhatsApp per farle conoscere le nostre ultime offerte e servizi che riteniamo possano interessarLa. Inoltre, laddove Lei abbia prestato il suo consenso, La contatteremo per promuovere prodotti e servizi offerti dalla nostra società. È possibile fornire il consenso informato e specifico per ricevere informazioni personalizzate da parte nostra nel momento in cui ci si iscrive alla nostra newsletter, oppure quando viene richiesta una brochure o una nostra chiamata. In tutti i casi di cui sopra, non è obbligatorio fornire il consenso a ricevere messaggi e offerte personalizzate da parte nostra, ma senza il consenso non saremo in grado di inviare offerte personalizzate.
Poiché il trattamento dei dati per le finalità sopra indicate è basato sul consenso specifico dell’interessato (articolo 6.1 (a) GDPR), è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento facendo clic sul link “cancella l’iscrizione” nella parte inferiore di un’e-mail di marketing ricevuta da parte nostra, oppure utilizzando l’indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.

d. Invio di informazioni su prodotti e servizi simili a quelli già prenotati

Quando ci fornisce la Sua e-mail nel contesto della prenotazione di un servizio di trasporto rifiuti, provvederemo a inviare informazioni su prodotti o servizi simili o correlati a quelli da Lei prenotati, a meno che non venga esercitato il diritto a non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra al momento della prenotazione. Ad esempio, invieremo informazioni su offerte di trasporto o servizi aggiuntivi correlati al servizio prenotato. Se non si desidera ricevere questo tipo di informazioni, è sufficiente selezionare la casella di opt-out al momento della prenotazione o fare clic sul link “cancella l’iscrizione” in ognuna delle e-mail che abbiamo inviato.

Questo trattamento dei dati viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi nell’informarLa in merito a prodotti e servizi simili o correlati che offriamo e che potrebbero migliorare la Sua esperienza (articolo 6.1 (f) GDPR). È possibile ottenere, su richiesta, informazioni in merito alle valutazioni effettuate, utilizzando l’indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.

e. Gestione di domande, reclami e commenti

Teniamo traccia dei commenti e dei reclami presentati per rispondere adeguatamente alle Sue richieste. Elaboriamo questi dati in connessione con la nostra fornitura di servizi, quindi sulla base del contratto di prenotazione (articolo 6.1 (b) GDPR). È possibile presentare un reclamo o un commento anonimo, ma tenga presente che in tal caso sarà impossibile per noi dare seguito al reclamo o fornire assistenza e supporto.

Inoltre, possiamo utilizzare il contenuto della richiesta, il reclamo o il commento per migliorare i nostri servizi. In questo caso, limitiamo il più possibile l’utilizzo di dati che potrebbero identificarLa personalmente. Questo trattamento viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi nello sviluppo dei servizi in modo tale da garantire ai nostri clienti un’esperienza piacevole (articolo 6.1 (f) GDPR). È possibile ottenere, su richiesta, informazioni in merito alle valutazioni effettuate, utilizzando l’indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.

f. Garantire la sicurezza

Teniamo traccia delle persone che usufruiscono dei nostri servizi per gestire eventuali situazioni di crisi e garantire la sicurezza di tutti durante il trasporto. Pertanto, registriamo il vostro nome, i dettagli del trasporto, la data di nascita, le persone con cui viaggiate ed eventuali informazioni su esigenze particolari che potrebbero richiedere un’assistenza specifica in caso di emergenza. Per motivi di sicurezza, utilizziamo telecamere presso i nostri punti di accesso e le aree comuni. Queste telecamere registrano continuamente, 24 ore su 24. Potremmo eseguire un controllo dei vostri dati personali utilizzando i database disponibili al pubblico, per garantire la sicurezza. Elaboriamo questi dati sulla base della necessità di garantire la sicurezza pubblica e di gestire potenziali situazioni di crisi (articolo 6.1 (d) GDPR).

Per motivi di sicurezza, utilizziamo telecamere presso i nostri punti di accesso e le aree comuni. Queste telecamere registrano continuamente, 24 ore su 24. Per questo trattamento, il Titolare del trattamento dei dati è Società Navigazione Arcipelago Ponzano S.r.l.

2. Per quanto tempo conserviamo i dati

Ai sensi dell’articolo 5.1 (e) GDPR, i dati personali sono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un periodo che non superi quello necessario alla realizzazione delle finalità per cui i dati sono stati raccolti o per i quali vengono successivamente trattati, e, in ogni caso, per un periodo non superiore a quello specificato dalle leggi applicabili in materia.
Abbiamo definito una Politica di Conservazione dei Dati aziendali che specifica il periodo per il trattamento dei dati, al termine del quale tutte le copie dei dati personali vengono distrutte o rese anonime utilizzando tecniche adeguate che non consentono la successiva identificazione dell’interessato.

3. Categorie di destinatari dei dati e trasferimento dei dati personali

Condivisione dei dati con Enti pubblici e autorità portuali

In qualità di operatori di trasporti, abbiamo bisogno di condividere alcune informazioni sui nostri clienti con agenti e autorità portuali locali per finalità di immigrazione e sicurezza. La condivisione dei dati con questi agenti e autorità può far scattare il trasferimento di dati al di fuori dell’UE/SEE se tali entità sono situate all’estero, al di fuori dell’UE/SEE. Questi dati sono condivisi e trasferiti in base all’obbligo legale per Società Navigazione Arcipelago Ponzano S.r.l. di fornire informazioni alle autorità competenti, cui vengono comunicati solo i dati strettamente necessari. Siamo tenuti a collaborare con le autorità statali e le forze dell’ordine di ogni Paese, comprese le autorità doganali e di immigrazione. Le informazioni personali su di voi potrebbero essere condivise con tali entità prima dell’imbarco, durante il trasporto o dopo lo sbarco, per ragioni di sicurezza o di immigrazione. I nostri funzionari addetti all’immigrazione possono chiarire qualsiasi dubbio sulle attività di elaborazione dei dati.

4. Diritti dell’interessato

Il GDPR prevede un rafforzamento dei diritti e Società Navigazione Arcipelago Ponzano S.r.l. si impegna a fornire un adeguato controllo in merito ai Suoi dati personali.

In particolare, sono riconosciuti i seguenti diritti in relazione ai dati personali:

1. Diritto di accesso

Il diritto di accesso ai propri dati personali e di ottenere informazioni specifiche su come li trattiamo, in conformità con l’articolo 15 del GDPR. È necessario essere consapevoli del fatto che è possibile esercitare tale diritto solo in relazione ai propri dati o ai dati di un minore o di un’altra persona vulnerabile, laddove tali dati siano stati forniti in qualità di detentore della potestà genitoriale o della responsabilità legale. Società Navigazione Arcipelago Ponzano S.r.l. si riserva il diritto di chiedere la prova dell’identità, nonché di rifiutare di fornire i dati personali se l’identità o il relativo legame con l’interessato non può essere dimostrato.

1. Diritto di rettifica

Il diritto di rettifica dei propri dati personali, in conformità con l’articolo 16 del GDPR, anche attraverso la presentazione di una dichiarazione integrativa.

1. Diritto di cancellazione

Il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano, in conformità con l’articolo 17 del GDPR, a meno che i dati non siano necessari per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione; per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento da parte della legge dell’Unione o dello Stato Membro a cui Società Navigazione Arcipelago Ponzano S.r.l. è soggetta o per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri conferito al Responsabile del trattamento; per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica conformemente alle lettere (h) e (i) dell’articolo 9.2 e all’articolo 9.3 GDPR; o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

1. Diritto di limitazione del trattamento
   
   Il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali. Ai sensi dell’articolo 18 del GDPR, questo diritto può essere esercitato nei seguenti casi:

• Limitazione temporanea, in cui si contesta l’esattezza dei dati personali; in questo caso, limiteremo il trattamento dei Suoi dati per un periodo che ci consentirà di verificare l’esattezza di tali dati e forniremo un feedback in merito alla revoca della limitazione.
• Il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali, chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo.
• Sebbene Società Navigazione Arcipelago Ponzano S.r.l. non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Nel caso in cui l’interessato si sia opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, il trattamento viene limitato in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

1. Diritto alla portabilità dei dati

In conformità con l’articolo 20 del GDPR, è possibile esercitare questo diritto nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso dell’interessato o sulla relazione contrattuale con Società Navigazione Arcipelago Ponzano S.r.l. e il trattamento venga effettuato con mezzi automatizzati.

1. Diritto di opposizione

Il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati personali. Ai sensi dell’articolo 21 del GDPR, l’interessato può esercitare questo diritto quando il trattamento si basa sull’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio di un’autorità ufficiale a noi attribuita, o laddove il trattamento sia basato sui nostri interessi legittimi.

1. L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. In conformità con l’articolo 22 del GDPR, l’interessato può esercitare questo diritto a meno che il trattamento non sia necessario per stipulare o eseguire un contratto tra l’interessato e Snap s.r.l.; o è autorizzato dalla legislazione dell’Unione o dello Stato membro a cui siamo soggetti e che stabilisce anche misure adeguate per salvaguardare i diritti e le libertà dell’interessato e gli interessi legittimi; oppure se il trattamento si basa sul consenso esplicito dell’interessato.
2. Nel caso in cui l’interessato ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR (ai sensi dell’articolo 77) lo stesso ha il diritto di proporre un reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. È possibile consultare l’elenco di tutte le Autorità europee di controllo della protezione dei dati, al seguente link: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Per esercitare i suddetti diritti è possibile inviare richieste via e-mail al seguente indirizzo aministrazione@snapnavigazione.it

5. Modifiche a questa informativa sulla privacy
   

    

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare, aggiungere o cancellare in qualsiasi momento parti di questa informativa. In tal caso, pubblicheremo l’informativa aggiornata su questa pagina e aggiorneremo la data dell'”Ultimo aggiornamento” di seguito. Verrà visualizzato un banner sul sito web per evidenziare che sono state apportate modifiche. Ogni versione dell’informativa ha effetto dal momento in cui viene pubblicata sul sito web.

Modifiche significative al trattamento dei dati personali richiederanno la vostra approvazione, in conformità con la legislazione applicabile. Sarà vostra responsabilità assicurarvi di essere a conoscenza della versione corrente. Se desiderate ottenere una versione precedente della nota informativa, vi preghiamo di contattarci utilizzando i nostri dati di contatto forniti nella sezione 1 di questa informativa.

6. Cookies
   

    

I cookies sono piccoli file di testo inviati dai siti Internet ai browser degli utenti al fine di autenticazioni automatiche, tracciatura di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche riguardanti gli utenti. I cookies utilizzati nel presente sito Internet sono essenzialmente di tre tipologie: 

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7. Contattaci

La societàSocietà Navigazione Arcipelago Ponzano S.r.l. si impegna a garantire che la privacy dell’interessato sia rispettata in ogni momento e che l’elaborazione dei dati personali effettuata sia conforme alla legislazione sulla protezione dei dati applicabile. In caso di dubbi o domande sul trattamento dei dati effettuato da noi, vi invitiamo a contattarci utilizzando i nostri dati di contatto forniti nella sezione contatti del sito snapnavigazione.it.